Kijkje thuis bij klanten

Op zoek naar de beste garantie

Interview met: Wim en Anja Camermans

Toen Wim en Anja Camermans op zoek gingen naar een jacuzzi, was de garantie een belangrijke factor. De aanleiding? Hun opblaasbare jacuzzi die ontplofte in de zon. Dit voorval deed hen beseffen dat het belangrijk is om een bad te kopen met een gegarandeerde kwaliteit.

Na het opblaasbad was het tijd voor de volgende stap. “We hebben overal op internet gekeken en zijn bij één dealer van Amerikaanse baden geweest om te vergelijken. Daar hebben we ook een offerte opgevraagd maar die prijzen lagen veel hoger terwijl de garantie een stuk minder was.” Dat was voor hen belangrijke reden om eens een kijkje te gaan nemen bij Silverspas. “Een garantie van 10 jaar ten opzichte van 1-2 jaar voor een Chinees bad is een groot verschil.”

“Een garantie van 10 jaar ten opzichte van 1-2 jaar
is een groot verschil”

Ze werden naar eigen zeggen goed onthaald door Marjolein. “Tijdens het proefzitten ervoeren we die krachtige straal. Een keuze maken was makkelijk, na het testen hoefden we er niet lang meer over na te denken. Een pluspunt vonden we ook dat we niet werden gepusht. We zijn op ons gemak naar huis gereden, hebben erover nagedacht en toen de offerte getekend. Het is heel vlug gegaan.” Het feit dat ze in de showroom geen druk ervoeren om iets te moeten kopen, vonden ze een groot verschil met andere aanbieders. “Je moet de klanten laten kiezen vind ik. Marjolein heeft ons volledig vrij gelaten.”

“Er was geen druk om iets te moeten kopen,
dat vonden we prettig”

Wim en Anja kozen voor de Silverspas 3. “Wij hebben een veranda met een open dak aan de zijkant. De andere baden waren te groot, de Silverspas 3 staat nu precies onder het dak. We zitten veel buiten, ook in de winter. Het is fijn zo vlakbij de deur want je bent zo binnen.” Zo’n 1-2 keer per week gaat het bad open om van te genieten. “Onze zoon en zijn vriendin gaan er ook regelmatig in. We hebben hem daarstraks nog gebeld en hij zat in de jacuzzi!”, vertellen ze. Het echtpaar zou willen dat ze de tijd hadden om er nog vaker in te gaan.

Hoe zit het met het energieverbruik en onderhoud? “Het energieverbruik is laag, dat zit zeker onder wat Silverspas aangegeven heeft. Het water moesten we om de 6 maanden vervangen zeiden ze, maar het was toen nog steeds goed dus we hebben langer gewacht. Ja, dat blijft gewoon goed, de ph ook.” Eén keer was er iets met het water, wat soms niet te voorkomen is. Wim volgde de stappen in de handleiding en toen was het opgelost. “Het stond precies zo in het boek en het werkte ook.” Prettig vinden ze ook dat er geen chloor of ander chemisch middel in het water zit.

“Het energieverbruik zit zeker onder

wat Silverspas aangaf”

Overigens komt de massage voor Wim ook goed uit vanwege pijn in zijn onderrug. “Dit straalt uit naar mijn been, maar als ik in de Silverspas heb gezeten heb ik er weinig last van. Mijn vrouw heeft geen fysieke klachten, die geniet alleen maar van het bad. Als ik de massage aanzet wil mijn vrouw het soms minder, dan kan ze het zachter zetten. Alle stoelen kun je apart regelen, dat is ook een voordeel.”

Inmiddels hebben ze ook al heel wat reclame gemaakt. “Als mensen een jacuzzi willen dan zeg ik dat ze zeker naar Silverspas moeten gaan. Een jacuzzi is echt aan te raden, het is ook gezellig.” Zelf gaan Wim en Anja er altijd samen in. “We zitten vaak in het donker, komen samen tot rust. Het is mooi met de verlichting aan en helpt ook goed om daarna in slaap te vallen. Zeker in de winterperiode, dan gebruiken we het bad meer dan in de zomer. Je hebt dan meer tijd, het is sneller donker dus je doet minder. Vooral als het buiten goed aan het vriezen is, dan is het zalig om erin te gaan.”